Nutzungsbedingungen Patientenkonto

Nutzungsbedingungen Patientenkonto (VXPay)

Stand: 08.10.2026. Anbieter: VXPay, Bienenweg 6, 90587 Veitsbronn, E-Mail: kontakt@VXPay.de („Anbieter“).

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für das kostenlose Patientenkonto bei VXPay („Patientenkonto“) für Rechnungsempfängerinnen und Rechnungsempfänger von Praxen, die VXPay nutzen („Sie“). Sie richten sich an Verbraucher. Für Praxen gelten eigene Nutzungsbedingungen (AGB); diese Bedingungen gelten nicht für sie.

2. Leistungen

• Das Patientenkonto ist für Sie kostenlos. Es zeigt Rechnungen, Stornorechnungen, Gutschriften und Belege von Praxen, die VXPay nutzen und die Bereitstellung im Patientenkonto freigeschaltet haben. Einen Anspruch darauf, dass alle Ihre Rechnungen im Konto erscheinen, haben Sie nicht.
• Eine Rechnung erscheint nur, wenn die Praxis sie per E-Mail an die Adresse Ihres Kontos gesendet hat oder wenn Sie sie selbst über den persönlichen Link bzw. QR-Code der Rechnung gespeichert haben – nie über Ihren Namen. Erzeugt die Praxis neue Links zu einer Rechnung, wird sie aus dem Konto entfernt.
• Zahlungen leisten Sie über die Bezahlseite der Praxis; Vertragspartner der Zahlung ist die jeweilige Praxis.
• Rechnungen an Ihre Krankenversicherung oder Beihilfestelle geben Sie selbst weiter – über die Teilen-Funktion Ihres Geräts oder als Download. Der Anbieter übermittelt nichts an Versicherungen.

3. Konto

Ein Konto gehört zu genau einer E-Mail-Adresse. Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort mit einem Code, den wir an diese Adresse senden. Schützen Sie den Zugang zu Ihrem E-Mail-Postfach – wer Ihr Postfach nutzen kann, kann sich anmelden. Ein eigenes Konto dürfen Sie ab einem Alter von 16 Jahren anlegen.

4. Freigaben an Angehörige

Sofern angeboten, können Sie Angehörigen per Einladung Zugang zu Rechnungen in Ihrem Konto geben. Sie entscheiden über Umfang und Dauer und können eine Freigabe jederzeit beenden. Links zur Bezahlseite, die eine eingeladene Person bereits geöffnet hat, bleiben gültig, bis die Praxis neue Links erzeugt.

5. Inhalte der Rechnungen

Für Inhalt und Richtigkeit der Rechnungen ist die jeweilige Praxis verantwortlich. Fragen zu einer Rechnung richten Sie an die Praxis – im Konto über „Frage zur Rechnung“, sofern die Praxis das anbietet.

6. Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, kann sie aber nicht zusichern. Wartungen und Störungen können den Zugang vorübergehend einschränken; Ihre Rechnungen bleiben über die Links der Praxen erreichbar.

7. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet er nur für die Verletzung wesentlicher Pflichten, deren Erfüllung die Nutzung des Kontos erst ermöglicht, begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8. Laufzeit und Löschung

Sie können Ihr Konto jederzeit selbst löschen (Patientenkonto → Konto). Der Anbieter kann das Konto mit einer Frist von vier Wochen kündigen, bei Missbrauch auch sofort. Melden Sie sich 24 Monate lang nicht an, informieren wir Sie per E-Mail; ohne Anmeldung wird das Konto 30 Tage später gelöscht. Ihre Rechnungen bleiben bei den Praxen.

9. Änderungen

Änderungen dieser Bedingungen teilen wir Ihnen mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit. Widersprechen Sie nicht, gelten die Änderungen; widersprechen Sie, löschen wir Ihr Konto. Auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin.

10. Datenschutz

Wie wir Ihre Daten im Patientenkonto verarbeiten, steht in Abschnitt 8a unserer Datenschutzerklärung (/datenschutz). Für die Rechnungsdaten ist die jeweilige Praxis verantwortlich; der Anbieter stellt sie in deren Auftrag bereit.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Fassung 0201f9c26863