Preise: Was VXPay kostet – und was kostenlos ist
Bei VXPay gibt es keine Grundgebühr und für die Grundnutzung keine Vertragslaufzeit: Privatrechnungen erstellen, per E-Mail senden und automatisch mahnen kostet nichts. Gebühren entstehen nur, wenn Patienten über VXPay Payments bezahlen – und für Optionen, die Sie selbst dazubuchen. Diese Seite zeigt, welche Kosten wann anfallen, mit den aktuellen Werten der Plattform.
Was bei VXPay kostenlos ist – und was Geld kostet
VXPay trennt drei Arten von Kosten: den kostenlosen Kern, Gebühren je erfolgreicher Zahlung und Optionen, die Sie nur bei Bedarf dazubuchen. Alle Werte stammen aus den aktuellen Plattformeinstellungen.
Kostenloser Kern
Gebühren je Zahlung
Optionen
| Leistung | Kosten | Hinweis |
|---|---|---|
| Grundgebühr und Vertragslaufzeit (Grundnutzung) | keine | Für die Registrierung ist keine Kreditkarte nötig; jeder Schritt des Einrichtungsassistenten lässt sich überspringen und später nachholen. |
| Rechnungen erstellen – PDF mit eingebetteter E-Rechnung (ZUGFeRD/Factur-X), Storno und Gutschrift | kostenlos | Erstellte Rechnungen bleiben unverändert; Korrekturen laufen über Storno oder Gutschrift mit eigener Nummer. |
| Versand per E-Mail | kostenlos | Standardmäßig mit Link zur Rechnung als PDF und zur Bezahlseite – das PDF hängt nur an, wenn Sie „Link + PDF-Anhang“ wählen; mit aktivem VXPay Payments zeigt die E-Mail zusätzlich Bezahl-Button und QR-Code. |
| Automatisches Mahnwesen | kostenlos | Eigene Stufen, Fristen, Texte und Mahngebühren, auch Mahnungen aussetzen (mit Grund und Enddatum). Per E-Mail ohne Kosten; kostenpflichtig ist nur ein optionaler Brief. |
| Kategorien und Patientengruppen | kostenlos | Farbige Kategorien an Rechnungen, Gruppen an Patienten, Filter und Sammelzuweisung – nur für Ihr Team sichtbar. Die Auswertung in Statistiken & Controlling gehört zum Zusatzpaket Praxis Pro. |
| Vorlagen und wiederkehrende Rechnungen, CSV-Massenanlage, Übernahme aus dem Praxisprogramm (PADneXt/PAD) | kostenlos | Kein Paket nötig. |
| Mehrere Behandler, Rechnungsdesigns mit eigenem Briefpapier, Textvorlagen, Bezahlseite im Praxis-Design | kostenlos | Rechnungssteller bleibt immer die Praxis. |
| Team, Rollen und Standorte | kostenlos | Preise gelten je Praxis – keine Gebühr je Teammitglied. |
| Buchhaltungsexport (ZIP mit PDFs, CSV, DATEV-Buchungsstapel) | kostenlos | Die automatische Buchhaltungs-Anbindung gehört zum Zusatzpaket Praxis Pro. |
| Zahlungslink, QR-Code, Kassenmodus, Praxis-QR und Kiosk | kostenlos als Funktion | Keine Paketfunktion; Gebühren nur je erfolgreicher Zahlung (siehe Onlinezahlung). |
| Ohne Onlinezahlung: Bankverbindung und QR-Code für Überweisungen (EPC-QR-Code) | kostenlos | QR-Code nur bei hinterlegter IBAN; den Zahlungseingang markieren Sie selbst als bezahlt. |
| Onlinezahlung über VXPay Payments | Plattformgebühr 1,5 % + 0,29 € netto + Transaktionsgebühr | Nur je erfolgreicher Zahlung, automatisch vom Zahlungseingang einbehalten. Die Plattformgebühr ist nicht erstattungsfähig. |
| Überweisung auf die persönliche Zahlungs-IBAN des Patienten (mit VXPay Payments) | Plattformgebühr 1,5 % + 0,29 € netto + Transaktionsgebühr | Wie eine Onlinezahlung: automatisch der Rechnung zugeordnet, Gebühren nur je eingegangener Zahlung. Für persönliche Zahlungs-IBANs über ein enthaltenes Kontingent hinaus berechnet der Zahlungsdienstleister ein Entgelt (Details in den Einstellungen unter VXPay Payments). Überweisungen auf Ihr eigenes Praxiskonto kosten nichts. |
| Zusatzpaket Praxis Pro (optional) | 9,90 € netto im Monat oder 100,98 € netto im Jahr | Monatlich oder jährlich buchbar; abgerechnet über die monatliche Gebührenabrechnung. |
| Briefversand (optional) | ab 1,20 € brutto je Brief | Nach Seitenzahl, ohne Abo und ohne Mindestmenge; der Ab-Preis gilt für einen einseitigen Brief in Schwarz-Weiß innerhalb Deutschlands. Auf Wunsch farbig, ab 1,37 € brutto je Brief. |
| Kartenterminal am Empfang | Bald verfügbar | Noch ohne Preisangabe. |
| Einrichtungsservice (optional) | einmalig 199,00 € netto | Zuzüglich Umsatzsteuer, bezahlt bei der Buchung. |
Werte laut aktuellen Plattformeinstellungen beim Aufruf dieser Seite. Nettopreise verstehen sich zuzüglich 19 % Umsatzsteuer. Die Transaktionsgebühren legt der Zahlungsdienstleister fest; sie hängen von der Zahlungsart ab.
Gebühren bei Zahlungen über VXPay Payments: Plattformgebühr und Transaktionsgebühr
VXPay Payments ist optional. Wenn Patienten per Zahlungslink, QR-Code, im Kassenmodus oder per Überweisung auf ihre persönliche Zahlungs-IBAN bezahlen, entstehen je erfolgreicher Zahlung genau zwei Posten.
- Plattformgebühr von VXPay: derzeit 1,5 % + 0,29 € je Zahlung, netto zuzüglich 19 % Umsatzsteuer. Festgelegt ist sie als Prozentsatz, Fixbetrag oder beides; sie ist nie höher als der Zahlbetrag.
- Transaktionsgebühr der Zahlungsabwicklung: Sie richtet sich nach der Zahlungsart. Die Belege stellt der Zahlungsdienstleister bereit; VXPay zeigt sie unter „Abrechnungen & Belege“ – bei einem bereits bestehenden, per Freigabe verbundenen Zahlungskonto finden Sie sie im Konto beim Zahlungsdienstleister.
Beide Posten werden automatisch vom Zahlungseingang einbehalten. Der Rest liegt auf dem eigenen Zahlungskonto Ihrer Praxis und wird vom Zahlungsdienstleister auf Ihr Bankkonto ausgezahlt – im Rhythmus der Auszahlungseinstellungen Ihres Zahlungskontos. VXPay hält zu keinem Zeitpunkt Patientengeld.
| Zahlbetrag | Gebühr netto | Umsatzsteuer (19 %) | Gebühr brutto | Verbleibt vor Transaktionsgebühr |
|---|---|---|---|---|
| 21,44 € (Rechnung RE-0142) | 0,61 € | 0,12 € | 0,73 € | 20,71 € |
| 100,00 € | 1,79 € | 0,34 € | 2,13 € | 97,87 € |
| 250,00 € | 4,04 € | 0,77 € | 4,81 € | 245,19 € |
Berechnet mit der aktuellen Plattformeinstellung (1,5 % + 0,29 € zzgl. 19 % USt). Rechnung RE-0142 (fiktiv): GOÄ Nr. 1 und Nr. 5 mit je 80 Punkten, 2,3-fach – 80 × 5,82873 Cent × 2,3 = 10,72 € je Position (kaufmännisch gerundet), zusammen 21,44 €. Die Transaktionsgebühr der Zahlungsabwicklung ist nicht enthalten.
Wer trägt die Gebühren?
Ihre Praxis. Online bezahlt wird immer der aktuell offene Betrag der Rechnung – Rechnungsbetrag abzüglich gewährter Nachlässe und zuzüglich erhobener Mahngebühren –, ohne Aufschlag für die Zahlungsart. Zum rechtlichen Hintergrund: Laut § 270a BGB ist eine Vereinbarung unwirksam, durch die der Schuldner verpflichtet wird, ein Entgelt für die Nutzung einer SEPA-Basislastschrift, einer SEPA-Firmenlastschrift, einer SEPA-Überweisung oder einer Zahlungskarte zu entrichten. Für Zahlungskarten gilt das nur bei Zahlungsvorgängen mit Verbrauchern, wenn auf diese Kapitel II der Verordnung (EU) 2015/751 über Interbankenentgelte für kartengebundene Zahlungsvorgänge anwendbar ist.
Rechenbeispiel: ein Monat in der Praxis am Park
Was eine Praxis mit 80 Privatrechnungen im Monat bei VXPay bezahlt – mit fiktiven Zahlen und der aktuellen Plattformgebühr.
| Posten | Anzahl | Kosten |
|---|---|---|
| Grundgebühr | – | 0,00 € |
| Rechnungen erstellen und per E-Mail senden | 80 | 0,00 € |
| Zahlungserinnerungen und Mahnungen per E-Mail | 12 | 0,00 € |
| Buchhaltungsexport für die Steuerberatung | 1 | 0,00 € |
| Plattformgebühr je Zahlung über VXPay Payments von 21,44 € (0,73 € brutto je Zahlung) | 30 | 21,90 € |
| Plattformgebühr je Zahlung über VXPay Payments von 100,00 € (2,13 € brutto je Zahlung) | 20 | 42,60 € |
| Transaktionsgebühren der Zahlungsabwicklung | 50 | je nach Zahlungsart, laut Beleg des Zahlungsdienstleisters |
| Summe Plattformgebühren (brutto) | 64,50 € | |
| Zusatzpaket Praxis Pro – nur, wenn gebucht | – | 9,90 € netto |
Fiktives Beispiel: 50 der 80 Rechnungen werden über VXPay Payments bezahlt, zusammen 2.643,20 €; die übrigen werden auf das Praxiskonto überwiesen oder sind noch offen – dafür fällt keine Zahlungsgebühr an. Die Plattformgebühren entsprechen hier 2,44 % der über VXPay Payments bezahlten Beträge; sie werden je Zahlung berechnet (1,5 % + 0,29 € zzgl. 19 % USt). Die 30 Zahlungen über 21,44 € haben jeweils den Betrag der Beispielrechnung RE-0142.
Das Beispiel zeigt das Prinzip: Für Rechnungen, den Versand per E-Mail und Mahnungen gibt es bei VXPay keinen Preis je Stück. Gebühren entstehen erst, wenn Geld über VXPay Payments eingeht – und dann je Zahlung. Wer VXPay Payments nicht aktiviert und keine Option bucht, zahlt für dieses Beispiel nichts.
Optionen, die Sie nur bei Bedarf buchen
Alles, was oben als kostenlos steht, bleibt ohne diese Optionen kostenlos.
Zusatzpaket Praxis Pro
Praxis Pro kostet 9,90 € netto im Monat (11,78 € brutto) oder bei jährlicher Buchung 100,98 € netto im Jahr – 15 % weniger als zwölf Monatsbeiträge. Bei monatlicher Buchung ist das Paket monatlich kündbar; nach einer Kündigung bleibt es bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv. Bezahlt wird per Karte oder SEPA-Lastschrift; abgerechnet wird über Ihre monatliche Gebührenabrechnung – keine zweite Rechnung.
Enthalten laut aktueller Paketbeschreibung: Controlling, Buchhaltungs-Anbindung, GOÄ/GOZ-Abrechnungsprüfung, Begründungs-Bausteine, Erstattungsprobleme auswerten, Liquiditätsvorschau und GoBD-Export.
Funktionen des Pakets sind im Menü mit einem Schloss markiert und zeigen vorab eine Vorschau mit Beispieldaten. Eine Testphase, die Sie selbst starten, gibt es nicht.
Briefversand
Auf Wunsch druckt, kuvertiert und frankiert ein Briefdienstleister Ihre Rechnungen und Mahnschreiben und übergibt sie der Post – einzeln per Klick, automatisch für jede erstellte Rechnung oder für Mahnstufen mit dem Versandweg Post. Berechnet wird je Brief nach Seitenzahl, ohne Abo und ohne Mindestmenge. Der Mahnlauf selbst bleibt kostenlos, nur der Brief kostet. Ob schwarz-weiß oder farbig gedruckt wird, legt die Praxis selbst fest – beide Preise stehen in der Tabelle.
| Umfang | Schwarz-Weiß | Farbig |
|---|---|---|
| 1 Seite | 1,20 € | 1,37 € |
| 2 Seiten | 1,25 € | 1,49 € |
| 3–4 Seiten | 1,36 € | 1,71 € |
| 5–6 Seiten | 1,46 € | 1,94 € |
| 7–8 Seiten | 2,02 € | 2,62 € |
| 9–10 Seiten | 2,13 € | 2,84 € |
Preis des Briefdienstleisters plus Aufschlag der Plattform, inklusive 19 % Umsatzsteuer. Längere Briefe: Preis laut Preisliste – VXPay zeigt ihn vor einem manuellen Versand an. Automatisch versendete Briefe und Mahnbriefe werden nach der Preisliste berechnet, Briefe ins Ausland nach dem Angebot des Briefdienstleisters. Stand: aktuelle Plattformeinstellungen.
Die Briefkosten werden gesammelt von einer hinterlegten Zahlungsmethode (Karte oder SEPA-Lastschrift) eingezogen – sobald 50,00 € erreicht sind, spätestens nach Monatsende – und erscheinen auf der Gebührenabrechnung. Schlägt ein Einzug fehl, pausiert der Postversand, bis die Zahlungsmethode aktualisiert ist. Gut zu wissen für GOÄ-Rechnungen: Laut § 10 Abs. 3 GOÄ dürfen für die Versendung der Arztrechnung keine Versand- und Portokosten berechnet werden – die Briefkosten einer GOÄ-Rechnung trägt also die Praxis. Mehr zum Ablauf unter Briefversand.
Einrichtungsservice
Wer die Einrichtung nicht selbst übernehmen möchte, bucht den Einrichtungsservice: VXPay richtet VXPay Payments, Logo, Praxisdaten, Bankverbindung und Leistungen per Telefon und Fernwartung gemeinsam mit Ihnen ein und erstellt die erste Rechnung. Preis: einmalig 199,00 € netto zuzüglich Umsatzsteuer, bezahlt bei der Buchung, zu einem der angebotenen Termine. Ihre Passwörter bleiben bei Ihnen. Nötig ist der Service nicht – der kostenlose Einrichtungsassistent führt Schritt für Schritt durch Praxisdaten, Bankverbindung, Logo, Onlinezahlung und die erste Leistung.
So werden die Gebühren abgerechnet
Sie überweisen keine Gebühren und müssen keine Rechnung von VXPay bezahlen, um die Plattformgebühr zu begleichen.
- Zahlung geht ein
Bezahlt ein Patient über VXPay Payments, werden Transaktionsgebühr und Plattformgebühr direkt vom Zahlungseingang einbehalten. Der Patient zahlt den offenen Rechnungsbetrag.
- Auszahlung auf Ihr Bankkonto
Der Rest liegt auf dem Zahlungskonto Ihrer Praxis und wird automatisch auf Ihr Bankkonto ausgezahlt – nach den Auszahlungseinstellungen Ihres Zahlungskontos. Eine feste Frist sagt VXPay nicht zu.
- Gebührenabrechnung zum Monatsende
Nach jedem Monat mit Gebühren erstellt VXPay eine Gebührenabrechnung als PDF: jede Zahlung mit Gebühr netto, Umsatzsteuer und brutto, bereits durch den Einbehalt beglichen. In derselben Abrechnung stehen auch die Posten für Zusatzpaket, Briefversand und Einrichtungsservice. Inhaber und Admins erhalten sie per E-Mail.
- Belege für die Buchhaltung
Unter „Abrechnungen & Belege“ liegen die Gebührenabrechnungen und – bei einem in VXPay eingerichteten Zahlungskonto – die Gebührendokumente des Zahlungsdienstleisters an einem Ort. Der kostenlose Buchhaltungsexport enthält Plattform- und Anbietergebühren.
Netto, brutto und Umsatzsteuer
Plattformgebühr, Zusatzpaket und Einrichtungsservice verstehen sich netto; hinzu kommt die Umsatzsteuer, die die Gebührenabrechnung ausweist. Briefpreise stehen auf dieser Seite brutto. Ob Sie die Umsatzsteuer als Vorsteuer abziehen können, hängt von Ihren Umsätzen ab. Heilbehandlungen im Bereich der Humanmedizin, die im Rahmen der Ausübung der Tätigkeit als Arzt, Zahnarzt, Heilpraktiker, Physiotherapeut, Hebamme oder einer ähnlichen heilberuflichen Tätigkeit durchgeführt werden, sind nach § 4 Nr. 14 Buchst. a UStG steuerfrei. Laut § 15 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 UStG ist die Steuer für Leistungen vom Vorsteuerabzug ausgeschlossen, die ein Unternehmer zur Ausführung steuerfreier Umsätze verwendet; bei nur teilweiser Verwendung dafür ist nach § 15 Abs. 4 UStG der Teil der Vorsteuer nicht abziehbar, der diesen Umsätzen wirtschaftlich zuzuordnen ist.
Für Praxen, die ausschließlich steuerfreie Heilbehandlungen erbringen, ist deshalb in der Regel der Bruttobetrag die tatsächliche Belastung; bei zusätzlichen steuerpflichtigen Umsätzen kann ein Teil der Umsatzsteuer abziehbar sein. Wie das für Ihre Praxis aussieht, klärt Ihre Steuerberatung.
Storno, Erstattung und Rückbuchung: was mit den Gebühren passiert
Erstellte Rechnungen bleiben unverändert; Korrekturen laufen kostenlos über eine Stornorechnung oder eine Gutschrift mit eigener Nummer. Für bereits bezahlte Rechnungen gilt:
- Storno mit Erstattung: Mit gesetztem Haken bucht VXPay die Onlinezahlung über den Zahlungsdienstleister an den Zahler zurück – den vollen gezahlten Betrag, abzüglich bereits erstatteter Gutschriften. Eine Überweisung auf die persönliche Zahlungs-IBAN wird genauso erstattet; wurde auf Ihr eigenes Praxiskonto überwiesen, zahlen Sie selbst zurück.
- Teilerstattung: Über „Teilerstattung (Gutschrift)“ geben Sie einen Betrag ein; die Rechnung bleibt gültig, der Betrag wird auf Wunsch zurückgebucht.
- Rückbuchung: Bucht ein Zahler über seine Bank oder Kartengesellschaft zurück, erkennt VXPay das und meldet es Ihnen. Rückbuchungsgebühren erhebt der Zahlungsdienstleister; vor Rückbuchungen schützt VXPay nicht.
Kosten vergleichen: Fragen, die Sie jedem Anbieter stellen sollten
Ob Rechnungsprogramm, Abrechnungssoftware oder privatärztliche Verrechnungsstelle: Was eine Lösung im Jahr kostet, steckt selten nur in der Grundgebühr.
- Grundgebühr: Fällt ein fester Monatsbetrag an – auch in Monaten mit wenigen Rechnungen?
- Benutzer und Standorte: Kostet jedes Teammitglied oder jeder weitere Standort extra?
- Je Rechnung oder je Versand: Wird für jede erstellte Rechnung, jede E-Mail oder jede Mahnung bezahlt?
- Zahlungsgebühren: Welche Gebühren entstehen je Zahlung, wer trägt sie, und was passiert mit ihnen bei Storno?
- Zusatzmodule: Kosten Mahnwesen, Export oder Vorlagen extra?
- Laufzeit: Gibt es eine Mindestlaufzeit oder Kündigungsfristen – auch für Zusatzpakete und Geräte?
- Netto oder brutto: Verstehen sich die Preise zuzüglich Umsatzsteuer, und können Sie diese als Vorsteuer abziehen?
- Belege: Erhalten Sie für jede Gebühr einen Beleg für die Buchhaltung?
- Datenexport: Können Sie Rechnungen und Buchungsdaten jederzeit selbst exportieren, etwa bei einem Wechsel?
Für VXPay beantwortet die Kostenübersicht diese Fragen. Ob Selbstabrechnen oder eine Verrechnungsstelle besser zu Ihrer Praxis passt, vergleicht der Ratgeber Verrechnungsstelle oder selbst abrechnen. Worauf Sie bei einem kostenlosen Rechnungsprogramm außerdem achten sollten – von Pflichtangaben bis Datenschutz –, zeigt die Checkliste für Heilberufe.
Laufzeit, Kündigung und Ihre Daten
Für die Grundnutzung gibt es keine Vertragslaufzeit. Das Zusatzpaket Praxis Pro kündigen Sie über „Abo verwalten“; es bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv.
Ihre Daten exportieren Inhaber und Admins jederzeit selbst: den Buchhaltungsexport als ZIP mit Rechnungs-PDFs, Gebührenabrechnungen und CSV-Dateien sowie einen Sammel-Download der Rechnungs-PDFs eines Zeitraums (bis 500 je Export). Die gesetzliche Aufbewahrung Ihrer Rechnungen bleibt Aufgabe Ihrer Praxis – welche Fristen gelten, erklärt der Ratgeber Aufbewahrungsfristen für Rechnungen.
Quellen
- § 270a BGB – Vereinbarungen über Entgelte für die Nutzung bargeldloser Zahlungsmittel (öffnet in neuem Tab)
- § 10 GOÄ – Ersatz von Auslagen (öffnet in neuem Tab) – Abs. 3: keine Versand- und Portokosten für die Versendung der Arztrechnung
- § 5 GOÄ – Bemessung der Gebühren (öffnet in neuem Tab) – Punktwert 5,82873 Cent (Rechenbeispiel)
- Gebührenverzeichnis zur GOÄ (Anlage) (öffnet in neuem Tab) – Nr. 1 und Nr. 5 mit je 80 Punkten
- § 4 UStG – Steuerbefreiungen (öffnet in neuem Tab) – Nr. 14 Buchst. a: Heilbehandlungen im Bereich der Humanmedizin
- § 15 UStG – Vorsteuerabzug (öffnet in neuem Tab) – Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 und Abs. 4: Ausschluss bei steuerfreien Umsätzen
Stand der Angaben: 08.10.2026. Diese Seite informiert allgemein und ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung; maßgeblich sind die verlinkten Vorschriften in ihrer jeweils geltenden Fassung.
Fragen und Antworten
Ist VXPay kostenlos?
Die Grundnutzung ja: Es gibt keine Grundgebühr und keine Vertragslaufzeit, für die Registrierung ist keine Kreditkarte nötig. Rechnungen erstellen, per E-Mail senden, das automatische Mahnwesen (auch das Aussetzen von Mahnungen), Kategorien und Patientengruppen und der Buchhaltungsexport kosten nichts. Gebühren fallen nur bei einer erfolgreichen Zahlung über VXPay Payments (online und per Überweisung auf die persönliche Zahlungs-IBAN) an: die Plattformgebühr von VXPay (1,5 % + 0,29 € zzgl. 19 % USt) und die Transaktionsgebühr der Zahlungsabwicklung. Optional und kostenpflichtig sind das Zusatzpaket Praxis Pro, der Briefversand je Brief und der Einrichtungsservice.
Was kostet eine Onlinezahlung über VXPay Payments?
Je erfolgreicher Zahlung fallen die Plattformgebühr von VXPay (1,5 % + 0,29 € zzgl. 19 % USt) und die Transaktionsgebühr der Zahlungsabwicklung an, die sich nach der Zahlungsart richtet. Beide werden automatisch vom Zahlungseingang einbehalten. Bei einer Zahlung über 100,00 € beträgt die Plattformgebühr 2,13 € brutto. Der Patient zahlt den offenen Rechnungsbetrag ohne Aufschlag.
Kosten Überweisungen etwas?
Das hängt vom Konto ab. Mit VXPay Payments erhält jeder Patient eine persönliche Zahlungs-IBAN; Überweisungen darauf ordnet VXPay automatisch der richtigen Rechnung zu, und es gelten dieselben Gebühren wie für eine Onlinezahlung: die Plattformgebühr von VXPay (1,5 % + 0,29 € zzgl. 19 % USt) und die Transaktionsgebühr der Zahlungsabwicklung. Für persönliche Zahlungs-IBANs über ein enthaltenes Kontingent hinaus berechnet der Zahlungsdienstleister ein Entgelt (Details in den Einstellungen unter VXPay Payments). Überweisungen auf Ihr eigenes Praxiskonto erkennt VXPay nicht von selbst und berechnet dafür auch nichts – solche Rechnungen markieren Sie selbst als bezahlt.
Kostet jeder Benutzer oder Standort extra?
Nein. Die Preise gelten je Praxis, nicht je Benutzer: Teammitglieder, eigene Rollen und weitere Standorte kosten nichts zusätzlich. Auch das Zusatzpaket Praxis Pro wird je Praxis gebucht, nicht je Person.
Bekomme ich die Plattformgebühr bei Storno oder Erstattung zurück?
Nein. Die Plattformgebühr entsteht mit der erfolgreichen Zahlung und bleibt bei Storno, Gutschrift, Erstattung oder Rückbuchung bestehen; VXPay weist vor jeder Erstattung darauf hin. Erstattet wird der volle Betrag an den Zahler. Ob der Zahlungsdienstleister seine eigenen Gebühren erstattet, richtet sich nach dessen Bedingungen.
Kann ich VXPay ohne Onlinezahlung nutzen?
Ja, VXPay Payments ist optional. Ohne Onlinezahlung trägt die Rechnung Ihre Bankverbindung und – bei hinterlegter IBAN – einen QR-Code für Überweisungen (EPC-QR-Code, bekannt als GiroCode), den Banking-Apps einlesen; den Zahlungseingang markieren Sie selbst als bezahlt. Zahlungsgebühren entstehen dann keine. Kosten fallen nur für Optionen an, die Sie selbst buchen oder nutzen.
Gibt es eine Testphase für Praxis Pro?
Eine Testphase, die Sie selbst starten, gibt es nicht. Funktionen des Pakets sind im Menü mit einem Schloss markiert; öffnen Sie eine davon, zeigt VXPay eine Vorschau mit Beispieldaten, und Sie können das Paket direkt von dort freischalten. Bei monatlicher Buchung ist das Paket monatlich kündbar; nach einer Kündigung bleibt es bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv.
Wie bezahle ich die Gebühren, und bekomme ich einen Beleg?
Die Plattformgebühr wird bei jeder Zahlung direkt einbehalten – eine eigene Rechnung dafür bezahlen Sie nicht. Das Zusatzpaket und der Briefversand werden über eine hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen. Nach jedem Monat mit Gebühren erstellt VXPay eine Gebührenabrechnung als PDF mit ausgewiesener Umsatzsteuer, die als Rechnung und Zahlungsbeleg dient; Inhaber und Admins erhalten sie per E-Mail. Die Belege zur Transaktionsgebühr stellt der Zahlungsdienstleister bereit.
Jetzt kostenlos starten
Registrierung, Rechnungen und Mahnwesen sind bei VXPay kostenlos – ohne Grundgebühr und ohne Vertragslaufzeit. Gebühren für Zahlungen fallen nur an, wenn eine Zahlung über VXPay Payments (online und per Überweisung auf die persönliche Zahlungs-IBAN) erfolgreich ist: die Plattformgebühr von VXPay (1,5 % + 0,29 € zzgl. 19 % USt) und die Transaktionsgebühr der Zahlungsabwicklung; beide werden automatisch einbehalten. Kostenpflichtig und optional: Zusatzpaket Praxis Pro, Briefversand je Brief, Einrichtungsservice.